Libro de reclamaciones - Kenya

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1

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Completar toda la información requerida.

2

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Marque dentro del cuadro según corresponda.

3

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Marque dentro del cuadro según corresponda.

Los datos son obligatorios.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o, malestar o descontento respecto a la atención al público.